KUALA PEMBUANG – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Seruyan, Bejo Riyanto, mengimbau seluruh perangkat pemerintah kecamatan di wilayah Bumi Gawi Hantantiring agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, peran kecamatan sebagai garda terdepan dalam pelayanan administrasi harus benar-benar dioptimalkan demi kemudahan warga.
“Pelayanan di tingkat kecamatan, khususnya yang berkaitan dengan pengurusan administrasi, harus terus dimaksimalkan. Sehingga, masyarakat akan lebih mudah dalam mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa hambatan,” ujar Bejo, Sabtu (29/03/2025).
Ia menegaskan bahwa kecamatan merupakan salah satu pusat pelayanan yang memiliki tugas dan tanggung jawab besar dalam mengoordinasikan berbagai keperluan administrasi warga. Oleh karena itu, profesionalisme para aparatur di tingkat kecamatan menjadi faktor utama dalam mewujudkan pelayanan yang efektif dan efisien.
“Sebagai perangkat pemerintah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, pegawai kecamatan harus memiliki komitmen tinggi dalam menjalankan tugasnya. Sikap responsif, ramah, dan sigap dalam memberikan pelayanan sangat diperlukan agar masyarakat merasa terlayani dengan baik,” jelasnya.
Selain itu, ia juga mengingatkan agar aparatur kecamatan senantiasa mengikuti perkembangan regulasi yang berlaku, sehingga tidak ada kendala dalam proses administrasi. Kemudahan akses dan transparansi dalam pelayanan pun menjadi hal yang tidak kalah penting untuk diperhatikan.
“Jika pelayanan berjalan lambat atau berbelit-belit, masyarakat akan kesulitan dalam mengurus dokumen yang mereka perlukan. Hal ini tentu berpotensi menimbulkan ketidakpuasan terhadap kinerja pemerintahan,” tambahnya.
Lebih lanjut, Bejo juga berharap pemerintah daerah dapat memberikan perhatian lebih dalam mendukung optimalisasi pelayanan di kecamatan. Salah satunya dengan memastikan ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai serta memberikan pelatihan berkala kepada para pegawai kecamatan.
“Pelayanan publik yang baik adalah cerminan dari pemerintahan yang berkualitas. Oleh karena itu, kita semua harus berkomitmen untuk terus berbenah demi kepuasan masyarakat,” tandas Bejo. (Red/Adv)
