KASONGAN – Sejumlah pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Katingan mengeluhkan kualitas layanan yang menurun dalam sepekan terakhir.
Air yang mengalir ke rumah warga keruh dan tidak layak digunakan, setelah tingginya debit air di Daerah Aliran Sungai (DAS) Katingan.
Bupati Katingan Saiful menanggapi keluhan tersebut dengan serius. Ia meminta pihak PDAM segera mencari solusi jangka panjang agar masalah serupa tidak terus terulang setiap musim hujan.
“Air bersih adalah kebutuhan dasar masyarakat. Tidak boleh ada lagi alasan berulang setiap kali debit sungai naik. PDAM harus hadir dengan solusi yang berkelanjutan,” ujar Saiful, pada Rabu (1/10/2025).
Menurutnya, pelanggan memiliki hak untuk mendapatkan layanan air yang sehat dan layak pakai. Apalagi, masyarakat telah memenuhi kewajiban membayar iuran setiap bulan, sehingga sepatutnya mendapat pelayanan yang sebanding.
Saiful juga menekankan pentingnya peningkatan sistem pengolahan air baku serta perbaikan infrastruktur pendukung. Hal ini diyakini dapat menjaga kualitas air tetap stabil meskipun kondisi alam tidak menentu.
“Kepercayaan masyarakat tidak boleh terkikis. PDAM harus bekerja lebih cepat, profesional, dan terukur agar layanan dasar ini kembali dipercaya publik,” pungkasnya. (red/adv)
