PALANGKARAYA – Dalam rangka memastikan layanan kepada pelanggan tetap optimal, PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan melaksanakan pemantauan langsung terhadap sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Kota Palangka Raya.
Pemantauan ini dilakukan oleh tim gabungan yang terdiri dari Executive General Manager (EGM), Manajer Regional Retail, Area Manager Communication, Relations & CSR, serta Sales Area Manager Retail Kalteng.
Fokus utama kegiatan ini adalah memastikan seluruh layanan di SPBU berjalan sesuai standar operasional yang telah ditetapkan oleh Pertamina.
Adapun tiga SPBU yang menjadi lokasi pemantauan berada di Jalan Cilik Riwut, Jalan Imam Bonjol, dan Jalan Jenderal Urip Sumoharjo.
Pemeriksaan mencakup berbagai aspek penting, mulai dari warna bahan bakar, sertifikat tera resmi, hingga kelengkapan botol sampel harian dan ketertiban antrean kendaraan.
“Alhamdulillah dari SPBU yang kami kunjungi, proses pelayanan dan persiapan layanan telah dilaksanakan sesuai standar Pertamina,” ucap Executive General Manager (EGM) PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani, Senin (20/10/2025) kemarin.
Ia menambahkan, kegiatan ini bertujuan memastikan standar pelayanan kepada konsumen BBM dan LPG tetap terjaga.
“Kami berterima kasih atas dukungan mitra kami yang telah mempersiapkan pelayanan di SPBU dengan baik, dan berharap hal ini juga diterapkan di SPBU lain demi kenyamanan pelanggan, khususnya di Kota Palangka Raya,” imbuhnya.
Selain pemeriksaan teknis, tim juga menilai aspek pelayanan yang meliputi penerapan 3S (Senyum, Sapa, Salam), kebersihan fasilitas umum, serta kesiapan jalur fast track untuk mempercepat layanan.
“Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Pertamina untuk mendukung transformasi digital dan penguatan standar layanan, sejalan dengan semangat Energizing Your Journey,” tandas Isfahani. (Red/Adv)
