PALANGKA RAYA – Gubernur Kalteng, Agustiar Sabran mendorong PT Bank Kalteng untuk terus melakukan transformasi layanan agar semakin responsif, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Hal ini disampaikan saat silaturahmi dan ramah tamah bersama jajaran Bank Kalteng di Istana Isen Mulang Palangka Raya, belum lama ini.
Gubernur menilai, peningkatan kualitas layanan menjadi langkah penting dalam memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus meningkatkan daya saing bank daerah.
“Terus tingkatkan kualitas layanan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun sikap dalam melayani. Masyarakat harus merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam setiap layanan yang diberikan,” ujar Agustiar.
Ia menegaskan, pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh sistem, tetapi juga oleh sumber daya manusia yang memiliki etika dan profesionalitas tinggi.
Oleh karena itu, budaya pelayanan seperti senyum, sapa, dan salam harus terus dijaga dan diterapkan secara konsisten.
Selain itu, Gubernur juga mengingatkan pentingnya pelaksanaan program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS) secara optimal, transparan, dan tepat sasaran bagi Keluarga Penerima Manfaat (KPM).
Dengan peningkatan layanan yang berkelanjutan, Bank Kalteng diharapkan mampu memperkuat perannya dalam mendorong pertumbuhan ekonomi serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat di Kalteng.
Direktur Utama Bank Kalteng menyatakan pihaknya siap menindaklanjuti arahan tersebut dengan memperkuat kualitas pelayanan dan memastikan seluruh program berjalan efektif. (adv)
