![](https://penakalteng.com/wp-content/uploads/2026/05/PK__GEPENG.jpg")
PALANGKA RAYA – Wakil Ketua I DPRD Kalteng, Riska Agustin, menegaskan pentingnya komitmen seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemprov Kalteng untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.
Menurutnya, pelayanan yang optimal merupakan salah satu faktor utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah sekaligus mendukung efektivitas penyelenggaraan pemerintahan.
Ia menyampaikan bahwa masyarakat berhak memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Karena itu, setiap aparatur sipil negara dituntut mampu menjalankan tugasnya secara profesional dengan mengedepankan kepentingan masyarakat di atas kepentingan lainnya.
“Kami berharap seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemprov Kalteng tetap mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan yang ada. Jangan sampai kualitas layanan menurun, apalagi menyulitkan masyarakat yang datang mengurus keperluan administrasi dan kebutuhan lainnya,” kata Riska, Senin (29/6/2026).
Menurutnya, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga dari kemampuan aparatur dalam memberikan solusi, informasi yang jelas, serta sikap yang ramah dan responsif kepada masyarakat.
Hal tersebut dinilai akan memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat.
Riska juga mendorong perangkat daerah untuk terus melakukan inovasi pelayanan dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi.
Digitalisasi layanan diyakini dapat memangkas birokrasi yang berbelit, meningkatkan efisiensi, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintah.
Selain itu, ia mengingatkan pentingnya menjaga disiplin dan integritas aparatur dalam memberikan pelayanan.
Menurutnya, pelayanan yang berlandaskan profesionalisme dan akuntabilitas akan menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih baik serta memperkuat budaya birokrasi yang melayani.
Sebagai bagian dari fungsi pengawasan, DPRD Kalteng akan terus memonitor pelaksanaan pelayanan publik di seluruh perangkat daerah.
Hasil pengawasan tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi bersama agar setiap kekurangan dapat segera diperbaiki dan kualitas pelayanan terus meningkat.
Riska berharap seluruh jajaran pemerintah daerah mampu mempertahankan semangat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan demikian, pelayanan publik yang prima dapat menjadi salah satu pendorong meningkatnya kesejahteraan masyarakat sekaligus mendukung percepatan pembangunan yang merata di seluruh wilayah Kalteng.
“Dengan layanan publik yang tetap prima, diharapkan tercipta iklim pelayanan yang kondusif, mendukung kelancaran aktivitas masyarakat, serta mempercepat kemajuan pembangunan di seluruh wilayah Kalteng,” pungkasnya. (adv)
