PALANGKA RAYA – Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya menggelar sosialisasi dan edukasi mengenai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) serta Keterbukaan Informasi Publik di Universitas Muhammadiyah Palangka Raya (UMPR), Jumat (19/9/2025).
Sekretaris Diskominfo Kota Palangka Raya, Normalasari, dalam sambutannya menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bukti keseriusan pemerintah kota dalam menghadirkan akses informasi yang merata bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali.
Ia menuturkan, langkah tersebut juga sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, yang telah ditindaklanjuti dengan Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2013 tentang penyelenggaraan pemerintahan dan partisipasi masyarakat. Jumat (19/9/2025).
“Pemerintah Kota Palangka Raya berkomitmen untuk terus melakukan perubahan dan perbaikan demi mewujudkan transparansi informasi publik,” ucap Normalasari.
Menurutnya, melalui peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), berbagai kebijakan, program kerja, hingga informasi penting dari setiap perangkat daerah dapat tersampaikan dengan baik kepada masyarakat.
Ia menambahkan, PPID menjadi garda terdepan dalam memastikan pelayanan informasi publik dapat diberikan secara efektif, efisien, transparan, dan dapat dipercaya oleh masyarakat luas.
Selain itu, Normalasari juga memaparkan tentang SP4N-LAPOR yang dirancang agar masyarakat lebih mudah menyampaikan aduan, masukan, maupun aspirasi kepada pemerintah daerah.
“Melalui SP4N-LAPOR, setiap aduan akan ditindaklanjuti secara cepat dan transparan, serta dijadikan landasan untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya,” jelasnya.
Ia mengajak mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palangka Raya untuk aktif menggunakan aplikasi ini sekaligus membantu menyebarluaskan manfaatnya kepada masyarakat.
“Dengan optimalisasi keterbukaan informasi publik dan pemanfaatan SP4N-LAPOR, kami berharap tingkat kepercayaan serta kepuasan masyarakat terhadap pemerintahan Kota Palangka Raya semakin meningkat,” tandas Normala. (Red/Adv)
